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ISO9001（品質マネジメントシステム）
ISO9001（品質マネジメントシステム）は、効果的な品質マネジメントシステム運営の基本となる枠組みを提供するために開発された一連の規格を表す総称です。すなわち製造やサービス提供といった業務プロセスの維持や改善によって、製品やサービスの質の向上を図るための規格です。 ISO9001は、英国の品質マネジメントシステム規格である BS5750をベースに作成された、品質マネジメントシステムのフレームワークを提供する国際規格であり、最も幅広く利用されているものです。
なぜISO9001認証取得するか
現在、顧客の製品やサービスについての知識は、組織の規模や産業分野にかかわらず深まってきており、その要求や期待もますます高度かつ多様なものになってきています。このような状況に企業が対応するためには、常に優れた品質の製品・サービスを継続的に提供していく必要があります。
経営としてはこれらに対応するために品質について計画し、資源を確保し、製品の提供を行い、評価／見直すという品質マネジメントを実施することが必要です。品質マネジメントにあたり、ISO9001で示されるような品質マネジメントシステムを運用することによって、市場や顧客のニーズに応えることができるのです。
